Kraft Foodservice (Canada) Engagement sur la protection de renseignements personnels

Chez Le Service alimentraire (Canada) Kraft, nous savons qu'un grand nombre de nos clients se préoccupent de la confidentialité des renseignements qu'ils nous fournissent. À cette fin, nous tenons à vous faire part de notre engagement sur la protection des renseignements personnels. Pour toute question au sujet de notre engagement sur la protection des renseignements personnels ou pour avoir accès à votre dossier personnel, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : 
Service juridiqueKraft Canada Inc.95 Moatfield DriveDon Mills, ONM3B 3L6
Vous pouvez aussi nous téléphoner sans frais au 1 800 70-KRAFT (de 9 h à 21 h, HNE, du lundi au vendredi)

Notre engagement 

Cette politique porte uniquement sur la collecte et l'utilisation des renseignements fournis en ligne.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Le Service alimentraire (Canada) Kraft obtient parfois des données personnelles sur les clients par le biais d'envois directs, de questionnaires, de concours, de conditionnements de produits, en magasin et de son site Web. Toutefois, ces renseignements doivent être fournis volontairement et en toute connaissance de cause. Ainsi, vous pouvez communiquer avec nous sans nous fournir de renseignement personnel.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Quand nous recueillons des renseignements personnels, nous vous expliquons à quelles fins ils seront utilisés, exclusivement. Si vous nous permettez de continuer à communiquer avec vous ou nous demandez d'ajouter votre nom à notre liste d'envoi, nous pourrions également communiquer avec vous de temps à autre.

MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTSSi

vous êtes inscrit et connecté au site, vous pouvez en tout temps modifier vos préférences quant au suivi, ou nous aviser de tout changement en ce qui vous concerne (dans vos coordonnées par exemple). Il suffit de modifier votre Profil. Si vous n'êtes pas inscrit sur le site, mais que vous recevez des communiqués de Kraft et désirez modifier vos coordonnées, vous pouvez nous aviser par lettre (voir au haut de la page les détails pour communiquer avec notre personne-ressource.)

PROTECTION

Nous ne divulguerons jamais, à quiconque à l'extérieur de Kraft, toute information que vous nous avez communiquée, sauf si la loi l'exige ou le permet, et seulement aux fournisseurs ou agences publicitaires et promotionnelles qui doivent avoir accès à l'information afin de fournir les services que vous avez demandés. Nous protégeons vos renseignements personnels au moyen des mesures de sécurité appropriées, et nous demandons à nos fournisseurs et agences publicitaires et promotionnelles d'en faire autant.

INFORMATION RECUEILLIE SUR CE SITE WEB

Dans la section «Inscription» au site Web, nous demandons votre nom et tout autre renseignement qui nous permettra de vous proposer les nouveaux produits ou services de Kraft et de vous transmettre ce qui vous intéresse.

FICHIERS CACHÉS

À l'instar de nombreuses autres entreprises, nous utilisons des fichiers cachés sur notre site Web. Nous utilisons un fichier caché temporaire afin de vous reconnaître, de vous accueillir en vous appelant par votre nom sur votre page d'accueil, de vous donner accès par le biais de votre boîte de recettes à d'autres sections réservées aux «Usagers inscrits», et à votre page de Profil. Ces fichiers cachés temporaires sont éliminés lorsque vous quittez votre navigateur. Lorsque vous entrez en communication avec notre réseau, ce type de fichier temporaire nous dit si vous avez déjà visité notre site ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les fichiers cachés n'obtiennent pas de renseignements personnels à votre sujet et ne nous fournissent pas de moyen de vous contacter, ni n'extraient d'information de votre ordinateur. Nous utilisons les fichiers cachés pour nous permettre d'identifier les caractéristiques du site qui vous intéressent le plus pour combler davantage vos besoins.